P RAKTIJ KOP DRA C HT E N WANNEER BEN IK EEN TOPVERKOPER 4.a Twijfels en bezwaren Ja/nee 1. Noteer hier drie voorbeelden 2. 3. Waar kwam die twijfel of dat bezwaar van de klant volgens jou vandaan? Hoe ben je met zijn twijfels of bezwaren doorgaans omgegaan? Conclusie Omcirkel wat voor jou van toepassing is. Ik kan wel/niet omgaan met twijfelende of bezwaar makende klanten Heb je wel eens last gehad van twijfelende of bezwaar makende klanten? 4.b Smoezen Ja/nee Is een klant wel eens met een smoes gekomen aan het einde van het gesprek waardoor het niet tot een koopbeslissing kwam? Noteer hier zo mogelijk enkele voorbeelden. Hoe ben je met de smoes omgegaan? Conclusie Omcirkel wat voor jou van toepassing is. Ik kan wel/niet omgaan met smoezen 34 VERKOPEN IS EEN VAK ------------------------------------------------------------ Pagina 403
Pagina 405Scoor meer met een online winkel in uw sportbladen. Velen gingen u voor en publiceerden maandbladen online.
Arbo wonen en Personeelswijzer wonen