A R B O W O N EN 13. Wanneer wordt werkdruk een probleem? Incidentele werkdruk Iedereen die werkt heeft wel eens te maken met werkdruk en als dat een keer gebeurt, is dat niet per definitie ongezond. Uitputting en burn out Om gezond te blijven werken moet er balans zijn in de hoeveelheid stress die een persoon ervaart en de hoeveelheid stress die een persoon aan kan. Of een alarmerende stressreactie zich ontwikkelt naar ongezonde stress hangt af van de duur, het aantal keren dat het voorkomt en de hevigheid van de reactie. Als de stressreactie aanhoudt of het lichaam niet tot rust komt, blijft het lichaam als het ware op een te hoog toerental draaien. De persoon komt dan in de weerstandsfase terecht, de stress kost dan heel veel energie. Als nog steeds geen herstel optreedt raakt het lichaam uitgeput en kunnen allerlei lichamelijke en psychische klachten optreden en is er sprake van ongezonde stress. Na langdurige blootstelling aan stress kan een persoon in een toestand van burn out terecht komen. Vaak hebben medewerkers met een burn out een negatieve en cynische houding tegenover collega’s en het werk en ze hebben een nega tief beeld van zichzelf. Ze verzuimen langdurig of raken arbeidsongeschikt. Wat is werkdruk? Het woord werkdruk wordt gemakkelijk in de mond genomen, in de meest uiteenlopende betekenissen. De definitie die hier wordt gebruikt luidt als volgt: “werkdruk is de mate waarin er spanning is tussen de gegeven werktijd en de mogelijkheid het werk naar behoren te verrichten.” Stressreactie Stress is een natuurlijke reactie van het lichaam op een dreigende situatie. Er komt adrenaline vrij, de hartslag en de ademhaling versnellen, de spieren trekken samen, de bloeddruk wordt hoger en de spijsvertering vertraagt of stopt. In feite maakt het lichaam zich op om te reageren op een fysieke bedreiging. Op zich een gezonde reactie, want het lichaam kan hierdoor optimaal reageren op de dreiging. Stress op het werk ontstaat echter meestal niet (meer) door een fysieke bedreiging maar door allerlei psychologische oorzaken en dat betekent dat het lichaam zich niet fysiek kan ontladen. Als de oorzaken op het werk niet worden weggenomen blijft het gezondheidsrisico voortbestaan. Oorzaken van stress Stress overkomt iedereen wel eens. Ook kunnen veroorzakers van stress zich op bepaalde momenten in het leven opstapelen waardoor de kans op gezondheidsklachten toeneemt. Onvoldoende grip op de planning en organisatie van het werk of aanhoudend teveel werk, maar ook agressie door klanten of pestgedrag van collega’s kunnen leiden tot werkstress. De leiding van een bedrijf kan hier invloed op uitoefenen en daarmee (veel) problemen voorkomen. WERKDRUK Pagina 39

Pagina 41

Interactieve online boek, deze publicatie of onderwijs catalogus is levensecht online geplaatst met Online Touch en bied het online uitgeven van e-uitgaven.

Arbo wonen en Personeelswijzer wonen