P RAKTIJ KOP DRA C HT E N WINKELPROCES II. Volgens het Full servicemodel Jij werkt in een winkel waar klanten aan de hand van showexemplaren, stalenmateriaal, en/of monsterborden een keuze maken met welk product ze ‘naar huis gaan’. Echt naar huis kan niet, want er moet eerst besteld worden bij de fabrikant/leverancier. Dit is een belangrijk moment voor jou als verkoper: Je moet goed communiceren met zowel de klant als wel de leverancier. De verwachtingen moeten duidelijk zijn en jij kunt daar de schakel in zijn! In deze opdracht ga je aan de hand van vragen een helder beeld krijgen hoe het allemaal in jouw winkel is georganiseerd. Opdracht 1: van fabrikant / groothandel naar winkel Welke producten hebben jullie niet op voorraad staan, maar moeten aan de hand van stalen of showexemplaren besteld worden bij de fabrikant / leverancier? Wie maakt de afspraken hierover met de fabrikant / leverancier? Wie zijn jullie belangrijkste leveranciers? Maak een top 5. 1.______________________________________________ 2.______________________________________________ 3.______________________________________________ 4.______________________________________________ 5.______________________________________________ 17 JIJ EN JE WINKEL ------------------------------------------------------------ Pagina 386
Pagina 388Scoor meer met een webshop in uw PDF-en. Velen gingen u voor en publiceerden spaarprogramma online.
Arbo wonen en Personeelswijzer wonen