A R B O W O N EN Voorwoord Werken aan werkdruk is werken aan een gezond bedrijf, want een onderzoek uit 2001 toonde aan dat 1 op de 3 medewerkers in de wonenbranche psychische klachten ervaart die worden veroorzaakt door werkdruk. Psychische overbelasting blijkt vooral voor te komen bij directeuren, monteurs/chauffeurs, administratief medewerkers en de magazijnmedewerkers. Gevolgen van werkdruk kunnen indrukwekkend zijn: verlies van omzet, hoge onkosten en ongelukken, maar ook ziekte, ziekteverzuim en arbeidsongeschikte medewerkers. Vaak wordt nog gedacht dat het aanpakken van werkdrukproblemen bij voorbaat leidt tot meer personeel of hogere onkosten. In de praktijk leiden kleine verbeteringen soms tot grote resultaten. Het is bijvoorbeeld vaak al zinvol om de samenwerking te verbeteren of het werk slimmer te organiseren. En verminderen van werkdruk loont: het vergroot het plezier in het werk en leidt tot een hoger rendement en een grotere klanttevredenheid! Om bedrijven in de wonenbranche te helpen hebben sociale partners (werkgevers- en werknemersorganisaties) een aantal praktische hulpmiddelen laten maken. Eén van de hulpmiddelen is de Werkdrukscan Wonenbranche waarmee u zelf vast kunt stellen of er in uw bedrijf sprake is van werkdruk en zo ja, waar het hem dan in zit. U voert stap voor stap een verkenning uit voor het hele bedrijf of voor een aparte afdeling of een team. De medewerkers vullen op de computer of op papier een vragenlijst in en de computer verwerkt de antwoorden automatisch tot een overzichtelijke rapportage die ook aanwijzingen geeft over de oplossingen voor eventuele problemen. Dit werkboek werkdruk is gemaakt voor de leiding van bedrijven in de wonenbranche. Het maakt u op een praktische manier wegwijs in het oppakken van het onderwerp werkdruk. Met de informatie, het stappenplan, de tips en voorbeelden uit de praktijk kunt u eventuele knelpunten onder de loep nemen. WERKDRUK Pagina 37

Pagina 39

Scoor meer met een e-commerce shop in uw edities. Velen gingen u voor en publiceerden flyers online.

Arbo wonen en Personeelswijzer wonen