A R B O W O N EN 6. ‘Sleutelmedewerker’ coördineert verzuim en arbo Als medewerkers zich prettig voelen op de werkvloer, werpt dat commercieel gezien zijn vruchten af. Dat is de gedachte achter het aanstellen van een verzuim- en arbocoördinator bij een keuken- en badkamerspecialist in Twente. Deze coördinator had van origine een puur registrerende rol in het verzuim. In de afgelopen jaren heeft de functie zich ontwikkeld; iedereen beschouwt het nu als de normaalste zaak van de wereld dat het bedrijf een aanspreekpunt in verzuim en arbo heeft. Hij is niet alleen het vaste aanspreekpunt voor de 23 medewerkers en leiding van het bedrijf maar ook voor andere onderdelen van de holding en voor de arbodienst. De communicatie tussen deze partijen loopt nu soepel en door zijn inzicht in de werksituatie van de medewerkers kan hij hen beter steunen in een reïntegratieproces. Dan fungeert hij intern als de casemanager. De man is nog altijd de boekhouder van het keuken- en badkamerbedrijf, zijn sleutelrol in arbo en verzuim kost hem circa een half uur per dag. Dat is dan ook de investering die het bedrijf doet in een goed arbo- en verzuimbeleid. Voorlichting Binnen dit bedrijf is gekozen voor een goede voorlichting over de kosten van verzuim. Enerzijds vindt men het belangrijk dat medewerkers het gevoel moeten hebben dat ziek zijn moet mogen. Anderzijds wordt wel gelet op de kosten van het verzuim. Men gaat uit van vertrouwen en hanteert daarom geen sanctie- of beloningsregeling. Heel belangrijk is een zeer regelmatig contact tussen de zieke medewerker en het bedrijf. Dat vereist een discipline van twee kanten. Door de actieve rol van de sleutelmedewerker blijft langdurig verzuim bij deze keuken- en badkamerspecialist in Twente duidelijk beperkt. Dat leidt mede tot tevredenheid en een grotere motivatie van het personeel, wat een positieve uitwerking heeft op de arbeidsproductiviteit. Tegelijk worden kosten bespaard: het Twentse bedrijf ontvangt een aantrekkelijke tariefreductie van de arbodienst door het vaste aanspreekpunt en de kwaliteit van de verzuimregistratie. Door het goede inzicht in het verzuim, kon het relatief kleine bedrijf bovendien besluiten eigen risicodrager te worden. Dat levert een forse besparing in de premie van de ziekengeldverzekering op! Voorziening De sleutelmedewerker signaleert, attendeert en registreert. Hij maakt voor de directie regelmatig overzichten van het aantal ziek- en hersteldmeldingen, het aantal verzuimdagen en de redenen van het verzuim. Hij houdt afspraken en procedures in de gaten rond de Wet Verbetering Poortwachter. Als er iets speelt dat het werk van een medewerker negatief beïnvloedt, merkt hij dit snel op en brengt zonodig de leiding daarvan op de hoogte. Als aan een arbovoorziening behoefte bestaat, wordt die gewoonlijk doorgevoerd. Zo werd op een nieuwe vrachtwagen een elektronische laadklep à ¤ 3.000,- geïnstalleerd, wat bijdroeg aan verlichting van het tilwerk. PRAKTIJKVOORBEELDEN Pagina 145
Pagina 147Heeft u een whitepaper, page flip of e-club bladen? Gebruik Online Touch: catalogus online bladerbaar uitgeven.
Arbo wonen en Personeelswijzer wonen